GMAK | ONBOARDING FLOW
Gmak is een platform voor online makelaardij waar een verkoper en koper samenkomen. Binnen dit platform heeft de verkoper de mogelijkheid om zijn huis zelfstandig, dus zonder makelaar, te verkopen. De verkoper kan op deze manier kosten besparen. Binnen deze case wordt de nieuwe onboarding toegelicht. Binnen de onboarding wordt de verkoper ondersteund tijdens het aanmaken van zijn woningadvertentie.
“Een compleet vernieuwde onboarding flow ontworpen met de focus op mobile first design”
HET PROBLEEM
De huidige onboarding van gmak was al een tijd aan vernieuwing toe. Deze was namelijk niet geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Daarnaast voldoet de huidige onboarding niet meer aan de gebruikersgemakken die de doelgroep verwacht.
DE OPLOSSING
De oplossing is om de huidige onboarding flow opsplitsen in drie logische stappen, zodat de verkoper niet overspoeld wordt met een grote onboarding flow. Daarnaast zal de onboarding worden ontworpen met de focus op mobile first design, om zo te voldoen aan de gewenste gebruikerseisen.
1. VERKOOPSTATUS EN VERKOOPPRIJS BEPALEN
Tijdens de eerste stap van het maken van een woningadvertentie heeft de verkoper de mogelijkheid om de vraagprijs te bepalen en een verkoopstatus aan zijn woning toe te voegen. Door middel van de statusbalk weet de verkoper altijd waar alleen zich binnen de flow bevindt en heeft hij de mogelijkheid om een stap vooruit of achteruit te bekijken.
WAARDE INDICATIE
Het is voor de verkoper niet altijd even makkelijk om zelf zijn verkoopprijs te bepalen en daarom wordt er binnen de nieuwe onboarding een schatting gegeven op basis van recent verkochte woningen in de buurt. Dit is gedaan om extra ondersteuning te bieden aan de verkoper.
2. MEDIA UPLOADEN
Tijdens de tweede stap heeft de verkoper de mogelijkheid om gemakkelijk zijn media te uploaden, denk hierbij aan foto’s, plattegronden en video’s.
3. CONTROLEER DE GEGEVENS
In de laatste stap van het proces heeft de verkoper de mogelijkheid om de laatste gegevens van zijn woning te controleren. De gegevens worden ingeladen vanuit een database om het invullen voor de gebruiker zo gemakkelijk mogelijk te maken.
